1. Warmes Wasser mit einem milden Reiniger mischen.
2. Mit einem weichen, sauberen Tuch oder Schwamm die Verschmutzung abwischen.
3. Mit einem feuchten Tuch alle Reinigerreste entfernen.
4. Mit einem trockenen Tuch vollständig trocken wischen.

Nicht verwenden dürfen Sie saure Reiniger, starke Laugen, ölhaltige Polituren, Scheuerpulver, Stahlwolle, harte Bürsten und raue Schwämme. Sie lassen die Oberfläche ausbleichen, greifen die Versiegelung an oder hinterlassen Kratzer. Geeignet sind ausschließlich weiche Fasertücher, wie man sie für Glas, Küchengeräte und beschichtete Pfannen verwendet.

Davon raten wir ab. Alkohol greift die Oberflächenversiegelung an und führt langfristig zu einem matt oder fleckig wirkenden Bild. Für die tägliche Reinigung genügt ein Reiniger mit neutralem pH-Wert.

Wir empfehlen sie für den dauerhaften Schutz der Oberfläche. Ein Untersetzer verhindert, dass Wasser unter dem Glas stehen bleibt und Ränder bildet; ein Topfuntersetzer verhindert, dass Hitze die Versiegelung verfärbt und runde Spuren hinterlässt. Unter Vasen empfiehlt sich ebenfalls eine Unterlage, weil länger stehendes Wasser Flecken hinterlassen kann.

Tupfen Sie die Flüssigkeit sofort mit einem sauberen, trockenen Tuch auf, damit nichts auf der Oberfläche stehen bleibt. Ist die Verschmutzung bereits eingezogen, befeuchten Sie die Stelle kurz mit klarem Wasser und saugen das Wasser mit einem sauberen Tuch vorsichtig auf. Lassen Sie das Wasser dabei nicht auf der Fläche trocknen, sondern wischen Sie vollständig trocken nach.

Sonnencreme mit Dimethicon und Aloe-Bestandteilen, Nagellackentferner, Rotwein, Essig, Zitronensaft, Ketchup, Zitrusfrüchte und Olivenöl zählen zu den kritischen Stoffen. Sie können die Versiegelung angreifen oder irreversible Spuren hinterlassen. Wischen Sie solche Rückstände unmittelbar ab und trocknen Sie die Stelle nach.

Am besten gar nicht – Öl wird umso schwerer entfernbar, je länger es einzieht. Saugen Sie es zuerst ab und reinigen Sie die Stelle anschließend mit einem neutralen Reiniger. Danach wird vollständig trocken gewischt, damit keine Feuchtigkeit in der Pore verbleibt.

Ausblühungen sind eine normale Reaktion in feuchter Umgebung und kein Qualitätsmangel. Für die gezielte Behandlung bürsten Sie die betroffenen Stellen mit einer 5-prozentigen Zitronensäurelösung ab. Weil das ein Sonderfall ist und keine Alltagsreinigung, spülen Sie danach sofort gründlich mit klarem Wasser nach, trocknen die Fläche und tragen anschließend wieder einen wasserbasierten Schutz auf. Für die normale Reinigung bleibt ein neutraler Reiniger die richtige Wahl.

Für die normale Reinigung genügen warmes Wasser, Seife, Ammoniak oder ein Reiniger mit weichem Tuch oder Schwamm. Hartnäckige Verschmutzungen und Verfärbungen lassen sich mit einem Edelstahlreiniger entfernen, den Sie mit einem weichen Tuch entlang der Polierrichtung auftragen. Achten Sie darauf, dass kein Reiniger auf lackierte oder Kunststoffteile gelangt; in Küstennähe sind Reinigungsintervalle kürzer, weil Korrosion dort schneller auftritt.

Warmes Wasser mit mildem Spülmittel, ein weiches Tuch und ein trockenes Nachwischtuch – mehr braucht es nicht. Nicht zulässig sind petrochemische oder abrasive Reinigungsmittel, harte Bürsten und raue Schwämme. Legen Sie keine Gegenstände auf der Fläche ab, essen Sie nicht direkt darüber und decken Sie die Feuerstelle ab, wenn sie nicht benutzt wird.

Reinigen Sie die Brennwanne regelmäßig von Rückständen, denn Verbrennungsablagerungen beeinflussen die Empfindlichkeit des Füllstandssensors. Wischen Sie dabei nur leicht und verändern Sie nicht die Position von Einfüllöffnung und Sensor. Eine Reinigung mindestens einmal pro Woche ist sinnvoll, wenn die Feuerstelle häufig in Betrieb ist.

Wasser verdunstet, und ohne Wechsel bilden sich mit der Zeit Algen. Prüfen Sie den Wasserstand regelmäßig, wechseln Sie das Wasser in Abständen und reinigen Sie Pumpe sowie Filtermaterial alle 2 bis 3 Monate. Bleibt die Pumpe im Betrieb nicht vollständig eingetaucht, droht Trockenlauf – der häufigste Grund für Pumpenschäden.

Wenn die Fläche regelmäßig gereinigt und trocken gehalten wird, genügt ein feuchtes Tuch mit normalem Reiniger und Wasser. Verwenden Sie ausschließlich weiche Fasertücher, damit die polierte Oberfläche nicht verkratzt. Vermeiden Sie außerdem, dass saure Lebensmittel, Getränke, Öle oder Kosmetika auf der Platte eintrocknen.

Für Produkte im Freien empfehlen wir eine Oberflächenpflege alle 3 bis 6 Monate: Fläche reinigen, vollständig trocknen lassen und einen wasserbasierten Schutz mit einem weichen Tuch dünn auftragen. Wer in größeren Abständen arbeitet, sollte spätestens nach 12 Monaten nachversiegeln.

Drei Signale zeigen es deutlich: Die Oberfläche nimmt Schmutz leichter an, die Farbe wirkt dunkler, und Wasser bildet keine Tropfen mehr, sondern zieht sofort ein. Leichte Veränderungen nach langer Nutzung oder nach einer Reinigung sind normal und kein Reklamationsgrund – sie gehören einfach in den nächsten Pflegezyklus.

Reinigen Sie die Oberfläche zunächst gründlich und lassen Sie sie vollständig trocknen, bis kein Staub mehr anhaftet. Tragen Sie den Schutz mit einem weichen Tuch dünn auf die Betonoberfläche auf und arbeiten Sie in kleinen Abschnitten. Nach dem vollständigen Trocknen wischen Sie Rückstände ab; gearbeitet wird staubfrei, am besten im Schatten.

Für die zweite Schutzschicht eignen sich filmbildende Versiegelungen, die für GRC ausgewiesen sind – etwa Produkte von Truseal oder UC Coatings. Wichtig ist, dass das Produkt filmbildend ist und für die Verbundwerkstoffe freigegeben wurde. Universalschutzmittel mit unbekannter Zusammensetzung sind zu vermeiden und können die Oberfläche irreversibel verändern.

Kleine Fehlstellen lassen sich mit der passenden Reparaturflüssigkeit von ELEMENTI ausbessern: gleichmäßig auftragen, härten lassen, glätten – der Schutzanteil sorgt dafür, dass die Reparaturstelle wieder versiegelt ist. Bei Vertiefungen oder Löchern gehen Sie in drei Schritten vor: ausbessern, härten lassen, plan schleifen. Ein Hinweis gehört dazu: Nach der Ausbesserung kann der Farbton von der ursprünglichen Fläche abweichen, das ist ein normaler Effekt und kein Mangel.

Nein. Eigenmächtiges Schleifen, Lackieren, Zerlegen oder Umbauen führt zum Verlust der Gewährleistung und kann die Oberfläche irreparabel schädigen. Ausgenommen ist das Nacharbeiten einer Kante mit der ELEMENTI Reparaturflüssigkeit – auch dort wird die Fläche anschließend wieder versiegelt, damit der Schutz erhalten bleibt.

Gasschläuche prüfen Sie monatlich und zusätzlich bei jedem Flaschenwechsel; Risse, Ausbleichungen oder Alterungsspuren bedeuten sofortigen Austausch gegen einen gleich langen Schlauch gleicher Qualität. Zusätzlich gilt das auf dem Schlauch aufgedruckte Datum beziehungsweise der landesspezifische Wechselzyklus. Zu den Verschleißteilen zählen Thermoelement, Zündelektrode, Zündkerze, Batterie, Gasschlauch und Druckregler – bestellt werden ausschließlich Originalteile.

Ja, mindestens einmal pro Jahr durch eine Fachkraft. Geprüft werden der feste Sitz des Brenners und mögliche Korrosion, die Durchgängigkeit des Luftmischers ohne Insekten, Spinnweben oder Schmutz, die Dichtheit aller Gasanschlüsse sowie die Funktion des Zündsystems. Nach Verschleißteilen wird ebenfalls geschaut – bis ein defektes Bauteil ersetzt ist, bleibt die Feuerstelle außer Betrieb.

Kurzfristig ja, dauerhaft raten wir davon ab. Unter −5 °C sollten die Produkte nach Möglichkeit ins Haus geholt werden; ist das nicht möglich, schützt eine Abdeckung zumindest die Oberfläche. Stehendes Wasser und wiederholte Frost-Tau-Wechsel sind die Ursachen, die zu Rissen führen.

Die Oberfläche muss vollständig trocken sein, bevor die Abdeckung aufliegt. Wird feucht abgedeckt, staut sich Feuchtigkeit, Ausblühungen verstärken sich und im Frost kann das Bauteil reißen. Bei Feuerstellen warten Sie nach dem Betrieb, bis das Gehäuse vollständig abgekühlt ist, bevor die Schutzhaube darüber kommt.

Die Abdeckung muss atmungsaktiv sein. Folie oder Plastikplanen sind ungeeignet, weil sie Wasser im Inneren einschließen. Die Haube sollte straff sitzen, damit sich in Mulden kein Regen oder Schnee sammelt; die Öffnung am Boden wird zusätzlich verschnürt.

Zuerst schließen Sie den Bedienknopf und das Flaschenventil, danach lassen Sie das Gehäuse vollständig abkühlen und legen die Schutzhaube auf. Lagern Sie die Feuerstelle kühl und trocken, fern von Kindern und Haustieren und ohne direkte Sonne oder Zugluft. Die Lagertemperatur darf 50 °C nicht überschreiten, und bei längerer Nichtnutzung nehmen Sie die Batterien heraus und trennen die Gasverbindung fachgerecht.

Vor einer längeren Pause oder einem Transport muss der verbleibende Brennstoff vollständig entleert werden – über eine Absaugpumpe oder die Entleerungsfunktion des Geräts. Bewahren Sie den Brennstoff im zugelassenen Originalbehälter auf und lagern Sie das Gerät trocken, sicher und außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren.

Entleeren Sie den internen Tank vollständig über das Ablassventil und lagern Sie den Brennstoff sachgerecht. Vermeiden Sie längeren Trockenlauf der Förderpumpe, weil das die Lebensdauer deutlich verkürzt. Die Kunststoffschläuche im Gerät haben eine Nutzungsgrenze von zwei Jahren und sollten in diesem Rhythmus ersetzt werden.

Fünf Schritte gehören dazu: nach Möglichkeit ins Haus holen; sonst trocken und überdacht aufstellen; alle innenliegenden Teile entnehmen (Stopfen, Schlauch, Beleuchtung, Pumpe); Wasser vollständig ablassen und den Ablassstopfen entfernen; den Brunnen anheben, damit er nicht am Boden festfriert. Die Pumpe kann im Brunnen überwintern, muss dann aber völlig trocken sein und isoliert in einer Plastiktüte mit Tuch verpackt werden – besser ist jedoch die Lagerung außerhalb.

Prüfen Sie zuerst das Becken auf Frostschäden, denn ein Riss erklärt Undichtigkeiten. Kontrollieren Sie anschließend Pumpe, Schlauch und Dichtstopfen, setzen Sie alles wieder zusammen und machen Sie einen Dichtheitstest, bevor Sie Wasser einfüllen und die Stromversorgung herstellen.

Unter 5 °C Umgebungstemperatur arbeitet eine Gasfeuerstelle nicht zuverlässig, weil der Gasfluss dann begrenzt ist. Eine weitere häufige Ursache für eine niedrige Flamme ist eine Flasche mit weniger als 25 % Restinhalt – hier hilft ein Flaschenwechsel. Für Brunnen gilt: nicht unter 5 °C Umgebungstemperatur betreiben und das Wasser nicht über 35 °C erwärmen; bei Frost die Stromversorgung trennen, das Wasser ablassen und trocken lagern.

Die Frist beginnt mit dem Kaufdatum, nicht mit dem Lieferdatum oder der Inbetriebnahme. Bewahren Sie deshalb die Rechnung oder den Bestellnachweis auf – ohne Kaufnachweis lässt sich der Fristbeginn nicht bestimmen. Für die Abwicklung genügt in der Regel die Bestellnummer.

Ob ein Produkt repariert oder ersetzt wird, entscheidet ELEMENTI nach Prüfung des Falls. Die Haftung ist dabei auf den Kaufpreis des betroffenen Produkts begrenzt. Mittelbare Schäden, die über den Kaufpreis hinausgehen, sind nicht Bestandteil der Garantie.

Ersatzteile und Ersatzprodukte stellen wir kostenfrei bereit. Die Kosten für den Versand an den ursprünglichen Kaufort trägt der Käufer; dasselbe gilt für Ausbau, Montage vor Ort und erneuten Einbau. Diese Positionen sind in den Garantiebedingungen ausdrücklich von der Erstattung ausgenommen.

Nein. Die Garantie gilt für Produkte in nicht kommerzieller, privater Nutzung und ist nicht übertragbar. Wenn Sie ein Produkt gewerblich einsetzen wollen, etwa in einem Restaurant oder Hotel, klären Sie die geltenden Bedingungen vor der Bestellung mit unserem Service.

Für den Gasanschluss ja. Gasprodukte müssen von einem zugelassenen Gasinstallateur installiert werden; alle Gasleitungsarbeiten sind diesem Personenkreis vorbehalten. Eine Installation, eine Änderung an der Gasleitung oder eine unsachgemäße Reparatur durch nicht autorisierte Personen ist nicht von der Garantie abgedeckt.

GF-Beton wird aus natürlichen mineralischen Rohstoffen handwerklich gegossen. Natürliche Farb- und Texturabweichungen bis 15 % – zwischen zwei Produkten oder über eine einzelne Fläche –, einzelne Oberflächenporen, feine nicht strukturelle Haarrisse aus der natürlichen Aushärtung sowie leichte Verwitterungs- und Wasserränder im Außenbereich sind materialtypisch. Sie beeinträchtigen die Struktur und die Nutzung nicht und sind kein Herstellungsfehler.

Flecken, Stoßspuren, Kratzer, abgeplatzte Kanten sowie Farbabweichungen, die auf Fotos beruhen, fallen in diese Gruppe. Gebrauchsspuren entstehen bei jedem Produkt, das benutzt wird, und begründen keinen Garantieanspruch. Oberflächliche Auffrischung lässt sich hier mit der ELEMENTI Reparaturflüssigkeit und einer Nachversiegelung selbst erledigen.

Wird ein Produkt nicht nach Anleitung gepflegt, oder wird es ohne schriftliche Freigabe geschliffen, lackiert, zerlegt oder umgebaut, entfällt die Gewährleistung. Diese Regel schützt vor Schäden, die durch falsche Reinigungsmittel oder ungeeignete Schutzprodukte entstehen. Für die Nachversiegelung heißt das: Produkte mit unbekannter Zusammensetzung besser nicht verwenden.

Nicht erstattet werden Transportschäden sowie Aufwand für Ausbau, Montage vor Ort, erneuten Einbau und Versandkosten. Transportschäden laufen über den Frachtführer – hier unterstützen wir bei der Abwicklung, ohne dass daraus ein Garantiefall wird. Was bei Transportschäden zu tun ist, steht im FAQ-Artikel Versand und Lieferung.

Drei Gruppen sind wichtig: Gasinstallationen durch nicht autorisierte Personen; Verschleiß- und Verbrauchsteile wie Thermoelement, Zündelektrode, Zündkerze, Batterie, Gasschlauch und Druckregler sowie Metalloxidation und Verfärbung durch Hitze; und zerbrechliche beziehungsweise dekorative Anbauteile wie Windglasscheiben, Keramikholz, Lavastein und Feuerglas.

Auch hier sind es drei Gruppen: Schäden durch falschen Brennstoff, etwa Ethanol unter 95 % Reinheit, Methanol oder Benzin; Verfärbungen der Oberfläche durch Brennstoffrückstände sowie hitzebedingte Metallverfärbungen; und mitgeliefertes Dekorationsmaterial sowie Zubehörteile.

Benötigt werden: Bestellnummer oder Kaufnachweis, Produktmodell mit kurzer Problembeschreibung sowie ein Gesamtfoto des Produkts und eine scharfe Nahaufnahme der betroffenen Stelle. Ohne Fotos ist eine Bewertung aus der Ferne nicht möglich. Bewahren Sie außerdem die Originalverpackung auf – sie wird für Rücksendungen und den Austausch gebraucht.

Schleifen oder Ausbessern Sie nichts, bevor der Fall geklärt ist. Eigenmächtige Bearbeitung beeinflusst die Beurteilung und kann den Anspruch gefährden. Für eine Rücksendung sprechen Sie den Transport bitte vorher ab und verpacken das Produkt sicher – im FAQ-Artikel Pflege und Winterlagerung steht, wie Betonflächen für den Transport vorbereitet werden.

Prüfen Sie die Ware möglichst beim Auspacken – dazu zählen auch Abweichungen, die erst auf Fotos auffallen. Optische Abweichungen im Rahmen der Materialtypik sind normal; wenn Ihnen eine Abweichung zu groß erscheint, melden Sie sich bitte zeitnah bei uns. Transportbedingte Schäden fallen nicht unter die Garantie, sondern sind ein Schaden aus der Zustellung – wir melden sie beim Frachtführer an und wickeln den Fall für Sie ab.

Ohne Originalverpackung lassen sich große Bauteile kaum transportsicher verschicken. Bewahren Sie die Verpackung deshalb auf, solange das Produkt in Gebrauch ist – für einen Austausch oder eine Rücksendung ist sie praktisch unverzichtbar. Eine beschädigte Stelle verpacken Sie zusätzlich mit Polstermaterial, damit sie auf dem Transport nicht weiter belastet wird.

Weil fehlende Pflege eine ausdrückliche Ausschlussgruppe ist. Nachversiegeln Sie die Oberfläche alle 3 bis 6 Monate, spätestens nach 12 Monaten, und lagern Sie Produkte trocken, bevor Sie sie abdecken. Wer mit aggressiven Reinigern arbeitet oder das Produkt ohne Freigabe schleift, riskiert die Gewährleistung – die passenden Mittel stehen im FAQ-Artikel Pflege und Winterlagerung.

Die hier genannten Bedingungen beziehen sich auf Lieferungen innerhalb der EU. Für andere Regionen können andere Fristen und Regelungen gelten, die den dort gültigen Unterlagen zu entnehmen sind. Wenn Sie im Ausland kaufen oder gewerblich einsetzen möchten, klären Sie den Umfang vor der Bestellung.

Sprechen Sie das Serviceteam mit Modell, Baujahr und Bestellnummer an. Für die meisten Bauteile gibt es Zuordnungen über das Produktmodell, etwa bei Thermoelement, Zündelektrode, Gasdruckregler, Brunnenpumpe oder Transformator. Wichtig ist dabei: Verwenden Sie nur Originalteile – passgenaue Alternativen aus dem Baumarkt sind nicht vorgesehen und können Folgeschäden verursachen.

Nach Ablauf der zwei Jahre bleibt der Service erreichbar – Kosten entstehen dann nach Aufwand. Für viele Fälle gibt es eine direkte Lösung: Oberflächen mit der Reparaturflüssigkeit ausbessern und nachversiegeln, Verschleißteile wie Gasschlauch, Zündelektrode oder Brunnenpumpe als Originalteil nachbestellen. Bei größeren Schäden lohnt sich eine Einschätzung durch das Serviceteam, bevor Sie selbst eingreifen.

Kleine Fehlstellen ja – mit der passenden Reparaturflüssigkeit und anschließender Nachversiegelung. Nicht erlaubt sind dagegen Schleifen, Lackieren, Zerlegen oder Umbauen ohne schriftliche Freigabe. Solche Arbeiten verändern die Oberfläche dauerhaft; deshalb gehört eine abweichende Farbnuance an der Ausbesserungsstelle zu den normalen Ergebnissen.

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht und können die Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis der zurückgesandten Ware. Die Rücksendekosten trägt der Käufer; da wir die Abholung organisieren, wird der Betrag – sofern nicht anders angewiesen – direkt mit dem ursprünglich gezahlten Betrag verrechnet.

Einzeln erhältlich sind unter anderem Verschleiß- und Ersatzteile der Feuerstellen (Thermoelement, Zündelektrode, Zündkerze, Gasschlauch, Druckregler), Dekorationsmaterial wie Lavastein und Feuerglas, Brunnenkomponenten wie Pumpe, Schlauch, Transformator, Gummistopfen und Nivellierplättchen sowie die Reparaturflüssigkeit für GF-Beton. Bestellt wird beim Hersteller oder Fachhändler – verwenden Sie ausschließlich Originalteile, weil nicht autorisierte Bauteile Schäden verursachen und die Gewährleistung beeinträchtigen können.

Ja, die Pumpe ist ein austauschbares Bauteil. Bestellen Sie sie in der gleichen Ausführung wie das Original und achten Sie beim Einbau darauf, dass die Pumpe vollständig eingetaucht ist und nur den Beckenboden berührt. Wichtig zu wissen: Nicht strukturelle Verschleiß- und Verbrauchsteile fallen nicht unter die Garantie.

Die Gasfeuerstelle nutzt AAA-Batterien für die Zündung. Die Fernbedienung der smarten Ethanolfeuerstelle arbeitet mit einer CR2025-Lithiumbatterie (3 V), die nicht im Lieferumfang enthalten ist. Bei Flaschenbetrieb schließen Sie vor dem Batteriewechsel die Gaszufuhr vollständig; bei längerer Nichtnutzung nehmen Sie die Batterien heraus.

OCEAN ROCK EU GmbH, Bussardweg 6, 41468 Neuss, Deutschland; Telefon +49 2173-2979 981, E-Mail info@elementishop.com. Für Garantie, Rückgabe oder Pflegefragen genügen in der Regel die Bestellnummer und ein Foto. Wenn Sie eine Frage zur Auswahl haben, hilft FAQ Kaufberatung: Material, Feuerstelle, Möbel, Brunnen, bei Aufbau Aufbau und Installation und bei Reinigung und Winter Pflege und Winterlagerung.

Die formulierten Gewährleistungsbedingungen im Detail fasst der Beitrag Wie funktioniert die Elementi-Garantie? zusammen. Alle Beiträge dieser Reihe stehen im FAQ-Bereich des Ratgebers.

• Wasserwaage für die Ausrichtung des Standplatzes
• zwei Personen für das Umsetzen schwerer Bauteile
• Schlüssel oder Zange für die Schlauchklemme an der Gasflasche
• Sprühflasche für die Dichtheitsprüfung: 1 Teil Spülmittel, 3 Teile Wasser
• weiche Tücher und ein Sackkarren für den Weg zum Stellplatz

Möbel kommen fertig montiert und müssen nur ausgepackt und aufgestellt werden. Feuerstellen und Brunnen sind modular aufgebaut und werden nach Anleitung zusammengesetzt. Für den Gasanschluss selbst gilt eine andere Regel als für das Aufstellen des Gehäuses.

Ja. Alle Arbeiten an der Gasleitung müssen von einem zugelassenen Gasinstallateur ausgeführt werden. Eine Installation, eine Änderung an der Gasleitung oder eine unsachgemäße Reparatur durch nicht autorisierte Personen ist nicht zulässig und vom Gewährleistungsumfang ausgeschlossen. Beachten Sie zusätzlich die Vorgaben Ihres Landes zu Aufstellung, Mindestabständen und Anschluss.

Stellen Sie zunächst sicher, dass das Gasabsperrventil geschlossen und der Bedienknopf auf „OFF“ steht. Setzen Sie danach die AAA-Batterie für die Zündung ein. Vor dem Anzünden müssen alle Verbindungen hergestellt und die Dichtheitsprüfung abgeschlossen sein – vorher wird nicht gezündet.

Der Schlauch wird an den Gaseinlass gesteckt, die Schlauchklemme angezogen und der Sitz geprüft: keine Schäden an Gewinde oder Dichtflächen, kein Knick und kein Kontakt zu heißen Oberflächen oder scharfen Kanten. Danach verbinden Sie den Gasdruckregler mit der Flasche – der Regler ist länderspezifisch und muss den örtlichen Vorschriften entsprechen. Vor dem Lösen des Schlauchs schließen Sie immer zuerst das Flaschenventil.

Füllen Sie die Sprühflasche mit 1 Teil Spülmittel und 3 Teilen Wasser. Bei Reglerstellung „OFF“ öffnen Sie die Gaszufuhr und sprühen die Seifenlösung auf Ventile und Anschlüsse. Bilden sich Blasen, schließen Sie sofort die Gaszufuhr, verbinden Sie erneut und prüfen wieder; bleiben Blasen sichtbar, trennen Sie die Gaszufuhr und kontaktieren den Fachhändler. Eine Prüfung mit offener Flamme ist niemals zulässig.

Drehen Sie den Knopf auf „OFF“, öffnen Sie langsam die Gaszufuhr und drücken Sie den Zündknopf, bis Funken entstehen. Halten Sie den Zündknopf gedrückt und schieben Sie den Knopf gleichzeitig auf „LOW“, um das Gas zu entzünden. Halten Sie den Knopf nach dem Anzünden weitere 20 Sekunden gedrückt, prüfen Sie, ob alle Brennöffnungen gezündet haben, und regulieren Sie anschließend die Flammengröße.

Zündet die Feuerstelle nicht innerhalb von 5 Sekunden, drehen Sie den Knopf zurück auf „OFF“ und warten Sie 5 Minuten, damit das Gas entweichen kann. Erst danach folgt ein neuer Zündversuch.

Ja, aber nur mit hitzebeständigen Handschuhen – und niemals mit dem Oberkörper über der Feuerstelle. Schieben Sie das Dekormaterial mit einer kleinen Schaufel beiseite, bis der Brenner frei liegt. Führen Sie die Flamme mit dem Handschuh seitlich an den Brenner, drehen Sie den Knopf gegen den Uhrzeigersinn auf „LOW“ und nehmen Sie die Zündquelle anschließend wieder weg. Danach legen Sie Lavasteine oder Feuerglas mit Schaufel und Handschuhen zurück an ihren Platz.

Für eine Standardwanne empfehlen wir rund 5 kg Lavastein. Das Material wird von Hand aufgelegt, nicht aus dem Sack eingefüllt – Staub kann die Brennöffnungen verstopfen. Füllen Sie so auf, dass die Deckschicht etwa 1 bis 2 cm über der Oberkante des Brenners liegt, und halten Sie die Zündbox frei. Vor dem Umschichten oder Reinigen muss das Material vollständig abgekühlt sein. Mehr zur Auswahl der Dekorschicht steht im Ratgeber Feuerstellen-Füllmaterialien: Lavastein und Feuer-Glas.

Bei Flaschenbetrieb schieben Sie den Bedienknopf auf „OFF“ und schließen danach das Flaschenventil. Bei Erdgasbetrieb schieben Sie den Knopf ebenfalls auf „OFF“ und schließen anschließend das Gasabsperrventil. Erlischt die Flamme während des Betriebs, drehen Sie sofort auf „OFF“ und warten mindestens 5 Minuten bis zum nächsten Zündversuch. Eine Schritt-für-Schritt-Einführung für den sicheren Betrieb gibt der Ratgeber Feuerstelle für Einsteiger: So nutzen Sie Ihren Fire Pit sicher.

Warten Sie, bis die Flamme erloschen und die Brennstelle mindestens 60 Minuten abgekühlt ist. Betanken Sie ausschließlich über die Einfüllöffnung und niemals direkt auf den Brenner. Füllen Sie höchstens bis 80 % der Kapazität und verwenden Sie eine Sicherheitskanne mit Flammensperre. Wenn Brennstoff daneben geht, wischen Sie zuerst mit einem trockenen Tuch nach, dann mit einem feuchten – gezündet wird erst, wenn alles vollständig getrocknet ist.

Zulässig ist ausschließlich Bioethanol mit einer Reinheit von mindestens 95 %. Nicht zulässig sind Ethanol mit geringerer Reinheit sowie Methanol, Benzin, Kerosin oder andere Ersatzstoffe. Methanol ist gesundheitsschädlich, und falscher Brennstoff beschädigt das Gerät unmittelbar – die Gewährleistung entfällt in diesem Fall.

Öffnen Sie den Schieber vollständig und warten Sie 60 Sekunden, damit Restgase entweichen können. Tauchen Sie die Spitze des langen Anzündstabs in den Brennbereich, nehmen Sie ihn heraus, damit kein Brennstoff auf den Boden tropft, und zünden Sie ihn wie eine Kerze an. Führen Sie den brennenden Stab zurück in den Brennbereich; bei langen Brennern zünden Sie am besten von den beiden kurzen Seiten. Lassen Sie die Restflamme am Stab vollständig abbrennen, bevor Sie ihn weglegen – und halten Sie Gesicht und Hände immer mindestens eine Anzündstab-Länge entfernt.

Bei runden Brennern legen Sie den Deckel auf und prüfen, dass er vollständig sitzt; bei linearen Brennern schieben Sie den Schieber mit dem Griff bis zur vorderen Schließposition – gegebenenfalls mehrfach. Die Flammengröße stellen Sie vor dem Anzünden oder nach dem Abkühlen ein; die Metallplatte wird während des Betriebs nicht entnommen. Nach dem Löschen warten Sie 30 Minuten und lassen den Brenner auf Raumtemperatur abkühlen, bevor erneut gezündet wird.

Drücken Sie die Abdeckung, damit sich der Deckel öffnet und das Bedienfeld sichtbar wird. Vor dem ersten Betrieb schalten Sie den Hauptschalter ein und verbinden den Schlauch mit dem Einfüllanschluss, während das andere Ende im Brennstoffbehälter steckt. Nach fester Verbindung starten Sie die automatische Befüllung über die Taste „FUELING“; die Befüllung stoppt automatisch. Gezündet wird über die Taste „ON/OFF“.

Das Display informiert über den Ethanolstand (E3 minimal bis C4 maximal), den Füllstand (L1 und L2), die Flammenluft (F0, F1, F2) sowie die Klangstufe des Holzknisterns (S0 bis S3). Der Füllstand L1 und L2 ist für die automatische Nachfüllung relevant, deshalb sollte er im Blick bleiben. Eine leere oder falsch befüllte Anzeige ist kein Defekt, sondern ein Hinweis auf den Betriebszustand.

Laden Sie die Tuya-Smart-App und schalten Sie Bluetooth sowie WLAN am Smartphone ein. Halten Sie die SOUND-Taste auf der Fernbedienung 5 Sekunden gedrückt, um das Bluetooth-Modul zu aktivieren. Sobald die App das Gerät findet, fügen Sie es hinzu und geben Sie die Zugangsdaten Ihres WLAN-Netzes ein. In der App sehen Sie Füllmenge, Gerätestatus, Fehlerursachen und Umgebungstemperatur und steuern Zündung, Ausschalten, Nachfüllen, Flamme, Klang und Kindersicherung.

Die Kindersicherung sperrt alle Bedienelemente und wird durch 5 Sekunden langes Drücken wieder freigegeben. Der Kippschutz schaltet bei einer Neigung ab 3° ab, der Übertemperaturschutz verlangt für einen Neustart eine Gerätetemperatur unter 50 °C. Zusätzlich überwacht das Gerät die Umgebungstemperatur und stoppt unter −20 °C oder über 60 °C; Überlauf und Überfüllung werden über E1 und E2 gemeldet. Verlassen Sie den Aufstellort nicht, ohne die Hauptstromversorgung auszuschalten.

Erforderlich ist eine Steckdose mit 220 bis 240 V, die im Gehäuseinneren montiert sein muss. Das Gerät muss waagerecht stehen – ab 3° Neigung meldet es einen Alarm und stoppt den Betrieb. Achten Sie beim Aufstellen außerdem darauf, dass der Bereich um das Gerät frei bleibt und die Lüftungsöffnungen nicht abgedeckt werden.

Stellen Sie den Brunnen auf eine ebene Fläche und führen Sie den Netzstecker durch das Rohr im Becken nach unten heraus. Drücken Sie den mitgelieferten Gummistopfen auf das Rohr im Becken, damit kein Wasser austreten kann. Anschließend ziehen Sie das Stromkabel außen nach unten, stecken den Transformator in den Anschluss und drehen den Sicherungsring fest, verbinden den Wasserschlauch mit der Pumpe – ohne Knick – und setzen den oberen Brunnenaufsatz auf das Becken.

Füllen Sie das Wasser langsam ein, damit nichts überläuft oder spritzt. Die Pumpe muss vollständig überströmt sein und der Kreislauf klar laufen. Überschreiten Sie nicht die Höhe des Rohrs im Becken – bei zu hohem Wasserstand läuft Wasser über und der Brunnen wirkt undicht.

Rund um den Stecker darf kein Wasser stehen, und die Stromversorgung bleibt grundsätzlich an einer trockenen Stelle. Eine Tropfschleife im Kabel schützt die Steckdose vor eindringendem Wasser. Vor jedem Eingriff am Brunnen trennen Sie die Stromversorgung.

Nutzen Sie die mitgelieferten Nivellierplättchen, um das Becken waagerecht auszurichten. Die Pumpe darf nur den Beckenboden berühren und nicht an der Wand anliegen, sonst überträgt sich die Vibration als Brummen. Prüfen Sie zusätzlich, ob die Pumpe vollständig eingetaucht und frei von Algen oder Schmutz ist.

Beim ersten Lauf kann es einige Minuten dauern, bis das Wasser austritt. Bleibt es danach aus, trennen Sie die Stromversorgung und prüfen: Ist die Pumpe vollständig eingetaucht? Lässt sich die Pumpenabdeckung abnehmen – sitzt das Flügelrad frei und dreht es sich leicht? Erst nach diesen Prüfungen wird wieder eingeschaltet.

Prüfen Sie in dieser Reihenfolge: Wasserstand zu hoch? Schlauch vollständig und korrekt verbunden? Gummistopfen richtig eingesetzt – bei Bedarf mit transparentem Silikon abdichten? Becken im Winter beschädigt und gerissen? Der letzte Punkt hängt direkt mit der Winterpflege zusammen, die im FAQ-Artikel Pflege und Winterlagerung beschrieben ist.

Reinigen Sie die Pumpe alle 2 bis 3 Monate mit Seifenwasser oder einer Mischung aus Essig und Wasser sowie einer kleinen weichen Bürste. Entfernen Sie dabei Schmutz, Ablagerungen und Algen aus dem Pumpengehäuse. Achten Sie darauf, dass die Pumpe im Betrieb immer vollständig eingetaucht bleibt – Trockenlauf ist die häufigste Ursache für Pumpenschäden.

Ja, GFRC ist für die dauerhafte Nutzung im Freien konstruiert und übersteht Regen ebenso wie Frost-Tau-Wechsel. Zwei Bedingungen gehören aber dazu: Unter dem Möbel darf sich kein Wasser sammeln, und bei längerer Nichtnutzung ist eine Abdeckung sinnvoll. Nach starkem Regen wischen Sie die Oberfläche trocken, damit keine Ränder entstehen.

Der Standplatz sollte eben, tragfähig und nicht brennbar sein. Auf Rasen oder Erde entfernen Sie Grassoden und Wurzeln, ziehen den Boden plan und bringen eine 2,5 bis 5 cm dicke, verdichtete Schicht Splitt auf. Für Gasfeuerstellen gilt zusätzlich: Der Untergrund muss eben und stabil sein, damit das Gehäuse nicht kippt.

Nein. Tischplatten aus GF-Beton sind keine Werkbank und keine Schneidunterlage – Kratzer, strukturelle Schäden oder Hitzerisse sind die Folge. Arbeiten Sie auf einem Schneidebrett oder einer Unterlage. Auch das Ziehen von Gegenständen über die Platte vermeiden Sie besser, weil es dauerhafte Kratzspuren hinterlässt.

Das ist nicht zu empfehlen. Heiße Töpfe und Pfannen können die Schutzschicht verfärben und runde Ränder hinterlassen. Bis etwa 100 °C entstehen keine Schäden, darüber sollten Sie Untersetzer verwenden. Für Gläser gilt dasselbe: Ein Untersetzer verhindert Wasserflecken unter dem Glas.

Ja, das gehört zum handwerklichen Herstellungsprozess. Wischen Sie die Fläche nach dem Auspacken mit einem trockenen oder leicht feuchten, weichen Tuch ab. Leichte Formspuren, einzelne Poren und ungleichmäßige Textur sind materialtypische Merkmale und kein Mangel. Für die Oberflächenpflege im Detail gibt es die Pflegehinweise für GFRC-Möbel.

Die Metallteile werden mit einer Salzsprühnebel-Prüfung über 72 Stunden geprüft – das entspricht etwa drei Jahren im Freien. In stark salzhaltiger Luft, etwa in Küstennähe, korrodieren Metallteile jedoch schneller als im Binnenland. Kontrollieren Sie die Metallteile dort häufiger und behandeln Sie erste Korrosionsspuren zeitnah.

Eine Gasfeuerstelle oder ein Esstisch aus GF-Beton erreicht schnell ein Gewicht und ein Packmaß, das über die Grenzen eines Paketdienstes hinausgeht. Deshalb übernimmt eine Spedition die Zustellung und transportiert die Ware auf einer Palette im LKW. So bleibt das Bauteil während der Fahrt fixiert und wird nicht mehrfach umgeschlagen.

Frei Bordsteinkante bedeutet, dass die Ware an der Bordsteinkante der angegebenen Lieferadresse entladen wird – also am Straßenrand beziehungsweise direkt am Grundstückszugang. Der Fahrer hat keine Verpflichtung, das Paket in Hausflur, Wohnung oder Garten zu tragen. Für alles Weitere sollten Sie vorher Helfer oder ein Transportmittel einplanen.

Einen Einbring- oder Aufbauservice bieten wir derzeit nicht an. Prüfen Sie deshalb vor der Bestellung, ob der Transportweg vom Grundstückszugang zum Stellplatz passt: Türbreiten, Flurwinkel, Treppenstufen sowie Größe und Tragkraft eines Aufzugs. Notieren Sie sich die wichtigsten Maße am besten direkt neben der Produktspezifikation.

Nein. Aufgrund von Größe und Gewicht der Produkte ist eine Zustellung an eine Packstation oder an einen Abholpunkt nicht möglich. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die angegebene Adresse.

Ja, es wird empfohlen, dass Sie oder eine autorisierte Person vor Ort sind. So können Sie die Entladestelle anweisen und die Ware direkt in Augenschein nehmen. Wenn die erste Zustellung fehlschlägt, muss ein neuer Termin abgestimmt werden – dafür fällt eine erneute Anlieferung von 45 € pro Anlieferung an.

Die Produkte werden in einer verstärkten Verpackung geliefert, die für den Transport großer Einzelteile ausgelegt ist. Bewahren Sie die Originalverpackung auf: Für Garantieanträge und für eine Rücksendung wird sie benötigt. Eine Rücknahme oder Entsorgung der Verpackung durch uns ist nicht vorgesehen.

Nein, Montage ist nicht Teil der Lieferung – die Produkte sind aber bewusst einfach aufgebaut. Möbel kommen fertig montiert und müssen nur ausgepackt und aufgestellt werden. Feuerstellen und Brunnen sind modular und werden nach Anleitung zusammengesetzt; die Reihenfolge der Schritte steht im FAQ-Artikel Aufbau und Installation.

Ab einem Bestellwert von 500 € liefern wir versandkostenfrei. Das gilt in allen Lieferzonen und unabhängig davon, ob die Sendung per Paket oder per Spedition auf der Palette unterwegs ist. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten.

Wir liefern nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Polen und Österreich sowie in weitere EU-Staaten. Zusätzlich beliefern wir Irland, die Schweiz, Norwegen und Großbritannien. Für Lieferungen in andere Nicht-EU-Länder fragen Sie bitte einzeln an: Senden Sie Produktname, Menge und die vollständige Adresse mit Land und Postleitzahl an unser Serviceteam – Sie erhalten dann eine Rückmeldung, ob und zu welchen Kosten die Lieferung möglich ist.

Neben dem Grundpreis sind vier Zuschläge möglich. Für die Anlieferung in schwer erreichbaren Regionen oder auf Inseln fallen 35 € pro Sendung an. Ein fest gebuchter Liefertag (Fixtermin) kostet 25 € pro Sendung, eine erneute Anlieferung nach fehlgeschlagenem Termin 45 € pro Anlieferung. Bei einer Stornierung nach dem Versand berechnen wir 45 € Bearbeitung plus die tatsächlich angefallenen Transportkosten.

Nein. Für Lieferungen in die Schweiz, nach Norwegen und nach Großbritannien sind alle anfallenden Zölle und Einfuhrabgaben im Versandpreis enthalten. Bei der Übergabe entstehen für Sie keine weiteren Kosten.

Ein Wunschtag ist möglich, ein konkretes Zeitfenster nicht. Für einen verbindlichen Liefertag berechnen wir 25 € pro Sendung. Innerhalb des Tages hängt die Uhrzeit von der Tourenplanung des Frachtführers ab; in der Regel informiert die Spedition vorab telefonisch oder per SMS über das voraussichtliche Zeitfenster.

Im Normalfall verlässt die Ware das Lager innerhalb von 2 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Ist ein Modell nicht auf Lager, teilt Ihnen unser Serviceteam nach der Bestellung den voraussichtlichen Versandtermin mit. Bei Speditionslieferungen kommt die reine Transportzeit bis zur Anlieferung hinzu.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer sowie den Hinweis, wo Sie den Status prüfen können. Bei Palettenlieferungen ruft die Spedition zusätzlich selbst an, um den Liefertag zu vereinbaren. Legen Sie in dieser Zeit am besten fest, wer die Ware annimmt und wohin sie nach dem Entladen gestellt wird.

Ja, eine Stornierung ist auch nach dem Versand möglich – sie ist aber mit Kosten verbunden. Wir berechnen 45 € Bearbeitungspauschale sowie die tatsächlich angefallenen Transportkosten. Wenn Sie unsicher sind, klären Sie Fragen daher besser vor der Versandfreigabe mit dem Service.

Wenn beim ersten Termin niemand anwesend ist oder die Entladestelle nicht erreichbar war, vereinbaren wir einen neuen Termin. Dafür fallen 45 € pro Anlieferung an. Prüfen Sie vorher, ob Zufahrt, Rangierfläche und die Zugänglichkeit des Grundstücks für einen LKW passen.

Bei Speditionslieferungen wird die Ware auf der Palette an der Bordsteinkante übergeben – dort können Sie die Sendung nicht vollständig auspacken, und das wird auch nicht erwartet. Entscheidend ist deshalb etwas anderes: Unterschreiben Sie den Frachtbrief beziehungsweise den Lieferschein nie als „einwandfrei erhalten“. Vermerken Sie Auffälligkeiten – eine eingedrückte Umverpackung, aufgerissene Folie, Feuchtigkeitsspuren oder eine beschädigte Palette – direkt auf dem Frachtpapier, mit dem Zusatz: „Annahme unter Vorbehalt: Verpackung beschädigt, Inhalt nicht geprüft.“ Lassen Sie sich diesen Vermerk vom Fahrer bestätigen und fotografieren Sie die Stelle, solange der Lkw noch da ist.

Zeigt sich ein Schaden erst nach dem Auspacken, melden Sie ihn bitte unverzüglich – und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, damit wir den Fall noch beim Frachtführer geltend machen können. Halten Sie dafür vier Angaben bereit: Bestellnummer, Produktmodell, eine kurze Beschreibung sowie ein Gesamtfoto und eine scharfe Nahaufnahme der beschädigten Stelle. Bewahren Sie die Originalverpackung bis zur Klärung auf.

Transportschäden sind kein Materialfehler, sondern ein Schaden aus der Zustellung – und kein Fall, den Sie allein mit der Spedition klären müssen. Wir melden den Schaden beim Frachtführer an und führen die Abwicklung für Sie; der Vermerk bei der Annahme und Ihre Fotos sind dabei die entscheidenden Nachweise.

Nicht automatisch. GF-Beton wird handwerklich gefertigt, und Abweichungen innerhalb von 15 % gelten als materialtypisch – sowohl zwischen zwei Produkten als auch über eine einzelne Oberfläche hinweg. Wenn Sie eine Abweichung als zu groß empfinden, melden Sie sich bitte zeitnah bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Unser Serviceteam prüft die Meldung, ordnet den Fall ein und nennt Ihnen die nächsten Schritte – Ersatzteil, Austausch oder Reparaturlösung. Für die Bearbeitung sind Fotos der entscheidende Nachweis, deshalb ist es sinnvoll, die Verpackung bis zur Klärung aufzubewahren. Die Bedingungen für Gewährleistung und Rücksendung stehen im FAQ-Artikel Garantie und Service.

Als Paket versenden wir Kleinteile und Zubehör, etwa kleinere Ersatzteile oder Dekorationsartikel. Der Versand läuft je nach Sendung über DHL, Hermes oder einen anderen Paketdienst. Diese Sendungen werden an der Wohnungstür übergeben; über den Zustellversuch informiert Sie der Paketdienst in der Regel vorab.

Feuerstellen bestehen aus Beton, Metallbrenner und teils eingebauter Keramik – sie sind schwer und empfindlich gegen Kantenstöße. Deshalb gehen sie immer als Palettensendung per Spedition in den Versand. So kann das Gehäuse auf der Palette fixiert bleiben, bis die Ware bei Ihnen auf dem Grundstück steht. Diese Transportart sehen die Versandbedingungen für Feuerstellen verbindlich vor.

Das Versandgewicht zeigt es beim Bestellvorgang. Sobald der Warenkorb einen Artikel enthält, der als Sperrgut oder als Palettensendung gilt, wird diese Versandart an der Kasse ausgewiesen. Die Versandkosten erscheinen dort abhängig von Lieferadresse und Warenkorb, sodass Sie vor dem Kauf sehen, ob die Schwelle zur kostenfreien Lieferung erreicht ist.

Lassen Sie die Ware nach der Anlieferung möglichst in der Originalverpackung. Stellen Sie sie trocken und nicht direkt auf den nassen Boden – in einer geschlossenen Verpackung kann sich Feuchtigkeit sammeln und das Bauteil später Ausblühungen zeigen. Wenn der Aufbau auf einen anderen Tag fällt, öffnen Sie die Verpackung am besten erst kurz vor der Montage.

Prüfen Sie die Palette schon beim Entladen: eingedrückte oder aufgerissene Umverpackung, herausstehende Kanten, Feuchtigkeitsspuren – solche Spuren sind oft der erste Hinweis auf einen Schaden. Vermerken Sie sie direkt auf dem Frachtbrief, mit dem Zusatz: „Annahme unter Vorbehalt: Verpackung beschädigt, Inhalt nicht geprüft.“ Lassen Sie den Vermerk vom Fahrer bestätigen und fotografieren Sie die Stelle, solange der Lkw noch da ist.

Melden Sie den Fall anschließend unverzüglich – spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt – unter Angabe der Bestellnummer, des Produktmodells und mit Fotos. Wir melden den Schaden beim Frachtführer an und führen die Abwicklung für Sie.

Vom Bordstein zum Aufstellort müssen Sie den Transport selbst organisieren. Rechnen Sie mit zwei Personen und planen Sie ein Transportmittel wie einen Sackkarren ein. Beachten Sie auch die Tragfähigkeit von Untergrund und Aufzug; bei Möbeln aus GF-Beton verteilt sich das Gewicht über eine vergleichsweise große Grundfläche, beim Anheben wirkt es jedoch punktuell auf den Griff.

Nein. Die Fasern liegen vollständig im Inneren der Betonmatrix und dienen ausschließlich der inneren Bewehrung. Sie sind an der Oberfläche nicht sichtbar und beim Anfassen nicht zu spüren. Was man von außen sieht, ist reine, mineralisch behandelte Betonoberfläche.

Der Grundwerkstoff ist ein Hochleistungsbeton, also HPC (High Performance Concrete), genauer gesagt ein speziell für den Außenbereich von Möbeln und Feuerstellen abgestimmtes, polymervergütetes GFRC-System. In den zentralen Kennwerten erreicht oder übertrifft es die Anforderungen von UHPC – bei der Biegefestigkeit und bei der Thermoschockbeständigkeit, also dem Verhalten bei schnellem Temperaturwechsel. Der Vorteil dieses Wegs: Es wird keine Stahlfaserbewehrung benötigt. Stahlfasern leiten Wärme und können oxidieren; die Kombination aus alkaliresistenter Glasfasergewebeeinlage und dichter Matrix vermeidet beides.

• HPC-Ebene: hochfeste, aluminiumzementbasierte Bindemittel und Polymervergütung – dichte Struktur, hoher Widerstand gegen eindringendes Wasser, witterungsstabil.
• UHPC-Ebene: Glasfasergewebeeinlage macht dünne Wandstärken belastbar und erhöht die Beständigkeit gegen Hitzeschock und Rissbildung.
• Ohne Stahlfaser: keine Wärmeleitung, keine Korrosionsprobleme an der Bewehrung.

MgO-Werkstoffe, also Möbel auf Basis von Magnesiumoxid, haben in der Praxis typische Schwachpunkte: Sie können langfristig aufquellen und oberflächlich abkreiden, Farblacke halten oft schlechter, und die Wasseraufnahme ist hoch. Dazu kommt ein prozesstechnisches Problem: Die Materialreaktion läuft über Monate bis über ein Jahr weiter – ein Teil dieser Reaktion findet also erst beim Kunden statt. GF-Beton basiert auf einem Aluminiumzement-System. Das Gefüge ist dichter, die Wasseraufnahme niedrig und die Form stabil; die Reaktion ist bei Auslieferung abgeschlossen. Es gibt daher kein Risiko, dass sich das Bauteil im Gebrauch weiter verändert.

Nein. In der UV-Alterungsprüfung über 95 Stunden erreicht das Material Graumaßstab 4 bis 5 – 5 ist der Bestwert – ohne sichtbare Veränderung der Oberfläche; im Freien zeigt sich nach drei bis sechs Monaten Exposition kein deutlicher Farbwechsel. Die Eisenoxidpigmente werden bereits im Pulverstadium zudosiert und mehrfach aufgemischt. Dadurch verteilt sich die Farbe gleichmäßig im gesamten Bauteil; unruhige Farbinseln oder Wolken, wie sie bei nachträglicher Einfärbung entstehen, sind nicht zu erwarten.

Die folgenden Kennwerte helfen, ein Gefühl für die Belastbarkeit zu bekommen. Sie ersetzen kein Prüfzeugnis für Sonderfälle, beschreiben aber das Material, aus dem Möbel, Feuerstellen und Brunnen gefertigt werden.

Beides gibt es, mit unterschiedlichem Charakter. Einfarbige Artikel sind durchgefärbt: Die Eisenoxidpigmente werden dem Pulver zugesetzt, die Farbe geht durch das gesamte Material. Ein Abblättern ist hier ausgeschlossen. Holz- und Steinoptiken erhalten dagegen eine wasserbasierte Oberflächenlackierung von rund 100 μm Schichtdicke. Die Haftung ist geprüft; bei normalem Gebrauch ist kein Ablösen zu erwarten. Ein zusätzlicher Versiegelungsauftrag ist bei lackierten Oberflächen nicht erforderlich.

Weil mineralische Rohstoffe und Handarbeit zusammenwirken. Die Farbabweichung liegt innerhalb einer Charge bei etwa ΔE 1,0 bis 2,0, zwischen verschiedenen Chargen bei etwa ΔE 2,0 bis 3,5. Wer zwei Tische nebeneinander stellt, erkennt die Unterschiede, wenn er darauf achtet – sie sind Teil des Materials und kein Reklamationsgrund. Bei Sets, die zusammen sichtbar bleiben, lohnt es sich daher, möglichst in einem Auftrag zu bestellen.

Poren und Haarnisse sind normal und beeinträchtigen die Standsicherheit nicht. Beim Gießen können an der Oberfläche vereinzelte Luftporen zurückbleiben – fachlich Lunker genannt. In der Aushärtungsphase können außerdem nicht strukturelle Haarnisse entstehen, die nur die Oberfläche betreffen. Beides gehört zum Bild handwerklich gefertigter GFRC-Teile und gilt nicht als Herstellungsfehler. Anders zu bewerten sind tiefe Risse, lose Kantenstücke oder sichtbare Bewehrung – solche Fälle gehören dokumentiert und beim Service gemeldet.

Die Oberflächen sind matt; der Glanzgrad liegt bei etwa 10 bis 25 GU. Die Haptik ist feinkörnig-mineralisch. Stark beanspruchte Kontaktflächen werden mit 320er-Schleifpapier nachbearbeitet und fühlen sich dadurch glatter an. Für Sonderwünsche mit betonter Sandstein- oder Felsstruktur gibt es gröbere Oberflächenvarianten.

Die Oberflächenbehandlung ist je nach Produktgruppe unterschiedlich zusammengesetzt, typischerweise als Kombination aus einer wasserbasierten, penetrierenden Imprägnierung und einer wasser- oder lösemittelbasierten filmbildenden Versiegelung über insgesamt drei bis fünf Arbeitsgänge. Feuerstellen erhalten zusätzlich eine wasserbasierte Nanobeschichtung, weil sie wasser-, schmutz- und UV-beständig sowie hitzefest sein müssen. Möbel und Brunnen bekommen darüber hinaus eine ölbasierte Schicht gegen fettige Verschmutzungen. Nach dem Auftrag ist die Oberfläche nach drei bis sechs Stunden angetrocknet; vollständig durchgehärtet ist sie nach etwa 72 Stunden.

Für den Außenbereich liegen mehrere Praxistests vor: 25 Frost-Tau-Wechsel zwischen −25 °C und 50 °C ohne Auffälligkeit, eine Woche Dauerregen ohne Veränderung, 96 Stunden UV-Alterung ohne Kreiden und ohne deutlichen Farbunterschied. Beim Fallversuch mit einer 500-g-Stahlkugel aus einem Meter Höhe entsteht nur eine Mulde unter 2 mm – ohne Bruch. Die Gehäuse der Feuerstellen wurden zusätzlich acht Stunden im Dauerbetrieb geprüft, bei über 80 °C Dauerlast und kurzzeitig über 120 °C an der windzugewandten Seite, ebenfalls ohne Rissbildung. Für die Praxis heißt das: Diese Bauteile sind für den dauerhaften Außenbetrieb konstruiert, nicht nur für den Sommer.

Die Fertigung ist halbhandwerklich: Formgebung im Spritz- oder Vollformguss, anschließend Aushärtung bei Raumtemperatur; der manuelle Anteil über den gesamten Prozess liegt bei ungefähr 50 Prozent. Geschliffen wird mit druckluftbetriebenen Handgeräten, ohne Poliermittel. Die Bauteile sind innen hohl und werden über innenliegende Verstärkungsrippen ausgesteift – ohne Stahlrahmen. Diese Konstruktion ist der Grund dafür, dass ein Balkon mit begrenzter Traglast überhaupt in Frage kommt: Vor der Bestellung lohnt der Blick auf das Bruttogewicht des Einzelstücks sowie auf Türbreite, Treppenwinkel und Aufzugsmaße.

• Fest im Außenbereich, Gasanschluss vorhanden, große Flamme gewünscht: Gasfeuerstelle.
• Innenbereich, rauch- und geruchlose Dekorflamme, flexibler Standort: Ethanol-Feuerstelle.
• Regengeschützter Außenbereich mit Stromanschluss: automatische Ethanol-Feuerstelle möglich.
• Offener Garten oder unüberdachte Terrasse: manuelle Ethanol-Feuerstelle oder Gas.
• Häufiges Umstellen: Ethanol-Modelle sind mobil, Gas braucht Flasche und Schlauch.

Nein. Gasfeuerstellen sind ausschließlich für den Außenbereich zugelassen. Ein Betrieb in geschlossenen Räumen ist verboten und gefährlich. Halten Sie außerdem die Mindestabstände ein: mindestens 1,2 m zu jedem brennbaren Material, mindestens 3 m zu Hauswänden, Holzschuppen und Holzzäunen sowie mindestens 1,5 m zwischen Gasflasche und Feuerstelle. Stellen Sie das Gerät nicht unter Dachüberständen oder unter überhängenden Ästen auf. Die Aufstellfläche sollte zwischen 36 cm und 110 cm hoch liegen.

Ja, aber die Modelle unterscheiden sich. Manuelle Modelle sind innen und außen einsetzbar, auch im offenen Garten und auf der unbedachten Terrasse: Der Aufbau ist einfach und wetterfest. Automatik-Modelle gehören ausschließlich in den Innenbereich oder auf überdachte Außenflächen wie Loggia, Pavillon oder überdachte Terrasse. Sie enthalten eine elektrische Pumpe, Sensorik und ein Steuermodul; direkter Regen und dauerhafte Feuchtigkeit zerstören die Elektronik. Ist ein Außenplatz vorgesehen, ist das manuelle Modell die richtige Wahl. Prüfen Sie zusätzlich die örtlichen Regeln: In einigen Ländern und Städten gelten für rauchlose Feuerstellen im Innenraum Grenzwerte für Leistung und Raumvolumen; bei hoher Leistung kann eine Abgasführung vorgeschrieben sein. Klären Sie vor der Bestellung die zulässige Leistung und die Anforderungen am Aufstellort.

Gas brennt kräftig und gleichmäßig und lässt sich stufenlos regeln – optisch ein klarer Blickfang, wie gemacht für die Mitte einer Terrasse. Ethanol erzeugt eine echte, weiche Flamme, die eher Stimmung als Helligkeit liefert. Beim manuellen Modell lässt sich die Flammenintensität über Metallplatten oder einen Metallring in Stufen einstellen.

Gasfeuerstellen arbeiten mit Propan, Butan oder LPG beziehungsweise mit Erdgas. Der Nennwärmeeintrag liegt je nach Modell bei etwa 11 bis 16 kW. Gasart und Druck sind länderspezifisch – typische Kombinationen sind G30/G31 bei 30 mbar, G30/G31 bei 50 mbar, G30 bei 28 bis 30 mbar plus G31 bei 37 mbar sowie Erdgas G20 bei 20 mbar. Maßgeblich ist immer das Typenschild am Gerät.

Bei Ethanol gilt eine klare Regel: Es darf ausschließlich Bioethanol mit einem Reinheitsgrad von mindestens 95 % verwendet werden. Ethanol unter 95 %, Methanol, Benzin oder Kerosin sind verboten. Methanol ist gesundheitsgefährdend, und falscher Brennstoff beschädigt das Gerät sofort – in diesem Fall erlischt die Garantie. Die Installation einer Gasfeuerstelle darf nur durch einen zugelassenen Gasfachbetrieb erfolgen.

Im Betrieb ist Gas günstiger. Ethanol-Feuerstellen punkten bei der Anschaffung und im Handling: kein Gasanschluss, keine Flasche, jederzeit umstellbar. Dafür liegt der Literpreis des Brennstoffs höher. Eine Rechnung über die tatsächlich geplante Nutzungsdauer pro Jahr führt hier schneller zu einer belastbaren Entscheidung als der Vergleich der Gerätepreise.

Automatik-Modelle haben eine elektrische Brennstoffpumpe, ein Display, eine Fernbedienung und eine App-Anbindung. Enthalten sind Zündung und Abschaltung per Knopfdruck, automatische Brennstoffzufuhr, eine Flammenluft-Funktion, vier Stufen für das Knistergeräusch von Holz, eine Abschaltautomatik per Timer und eine Kindersicherung. Manuelle Modelle werden mit dem Brennstab gezündet und von Hand befüllt. Für den Automatikbetrieb ist eine Steckdose mit 220 bis 240 V erforderlich, die bündig im Sockelbereich sitzt. Das Gerät muss waagerecht stehen: Ab etwa 3° Neigung meldet die Steuerung einen Fehler und schaltet ab.

Der Unterbau muss aus hitzebeständigem Material bestehen. Für die Innenwände eignen sich Schamottesteine, außen sind Ziegel, Stein, Betonblöcke oder hitzefeste Beschichtungen möglich. Brennbare Materialien sind unzulässig. Verwenden Sie außerdem keine Erbskiesel, Flusssteine oder dichten Betonblöcke: Diese Materialien nehmen kein Wasser auf und stauen Feuchtigkeit, die eingeschlossen verdampft und den Aufbau sprengen kann. Die vorgesehenen Lüftungsöffnungen am Gerät dürfen nicht verdeckt oder verschlossen werden.

Die sichtbaren Metallbauteile bestehen aus Edelstahl SS304, das Ventilgehäuse aus Messing; die Halterung für die integrierte Gasflasche ist lackierter Stahl. Sichtbare Edelstahlflächen sind gebürstet, lackierte Teile pulverbeschichtet. Im Salzsprühnebel-Test mit 5 %iger Salzlösung über 72 Stunden – grob vergleichbar mit rund drei Jahren Außenbewitterung – zeigten sich keine Auffälligkeiten. In Küstennähe mit hoher Salzbelastung verläuft die Korrosion deutlich schneller; dort sind häufigere Sichtprüfungen sinnvoll.

Arbeiten Sie in drei Schritten: Nutzung, Frequenz, Freiraum. Ein Beistelltisch dient als Ablage neben dem Sofa oder als Solitär – hier zählt vor allem, ob die Höhendifferenz zum Sitzmöbel bequem ist. Beim Couchtisch sollten zwischen Sofa und Fernsehmöbel mindestens 40 cm Durchgangsweg frei bleiben. Für den Esstisch rechnen Sie pro Person mit etwa 60 cm Tischkante und planen zusätzlich rund 75 cm für herausgezogene Stühle ein. Die verfügbaren Maße stehen in der jeweiligen Produktspezifikation; wenn die Wohnsituation unklar ist, hilft der Kundenservice bei der Einschätzung anhand des Grundrisses.

Ja. GFRC reagiert unempfindlich auf Frost, UV-Strahlung und Feuchtigkeit und ist für den langfristigen Außenbetrieb ausgelegt. Die Frost-Tau-Prüfung über 25 Wechsel zwischen −25 °C und 50 °C sowie eine Woche Dauerregen verliefen ohne Auffälligkeit. Für die Praxis gilt dennoch: Ein überdachter Platz verlängert die Lebensdauer, und bei strengem Frost ist es besser, Möbel ins Innere zu räumen oder eine Schutzhaube zu verwenden. Details dazu stehen im FAQ-Artikel Pflege, Reinigung und Winterlagerung.

Ja. Die Kollektion folgt einer gemeinsamen Designsprache aus Proportionen und Oberflächensystemen, sodass unterschiedliche Größen frei kombinierbar sind. Wenn ein ruhiges Gesamtbild gewünscht ist, empfiehlt es sich, bei einer Oberflächenbehandlung und einer Farbfamilie zu bleiben. Anregungen dazu gibt der Ratgeber Betonmöbel kombinieren.

Die Entscheidung hängt vom Nutzungsverhalten ab. Wer die natürliche Struktur, organische Formen und die Alterung des Materials sucht, wählt GF-Beton. Wer maximale Fleckenresistenz, Schnittflächen direkt auf der Platte, hitzebeständige Töpfe und Verfärbungssicherheit sucht, wählt eine Keramik- beziehungsweise Porzellanplatte. Keramik nimmt praktisch kein Wasser auf, ist resistenter gegen Flecken als die meisten Natursteine, enthält kein Harz und vergilbt im Außenbereich nicht.

Zur Auswahl stehen matte Oberflächen, Sandstein-, Travertin- und Kalksteinoptiken, Marmorimitate und Holzdekore – jeweils in durchgefärbten Farbtönen oder lackierten Varianten. Über zusätzliche Arbeitsgänge wie Schleifen, Sandstrahlen oder chemische Behandlung lassen sich weitere Materialwirkungen erzielen.

Teilweise. Die aus der Form stammende Struktur ist bei allen Exemplaren einer Serie gleich; die durch Schleifen entstehende Zeichnung ist dagegen zufällig. Deshalb unterscheidet sich die endgültige Kombination aus Form- und Schleifstruktur von Stück zu Stück – und ergibt das typische, leicht gesprenkelte Betonbild.

Die Kanten werden mit einem Radius von R3 bis R5 gebrochen. Dadurch sinkt das Risiko, dass eine Ecke ausbricht, und leichte Anstöße bleiben folgenlos. Entstehen nach längerer Nutzung kleine Kantenschäden, lassen sie sich mit dem mitgelieferten Reparaturmittel gleichmäßig ausbessern. Eine Anleitung dazu steht im FAQ-Artikel Garantie und Service.

GFRC ist gegenüber massivem Beton etwa 50 bis 80 % leichter, bleibt aber ein schweres Möbelstück. Prüfen Sie vor der Bestellung das Bruttogewicht des Einzelstücks und vergleichen Sie es mit Wohnungstürbreite, Treppenwinkel, Aufzugsmaß und zulässiger Traglast des Balkons. Wie die Anlieferung abläuft, steht im FAQ-Artikel Versand und Lieferung.

Ja, ein eigener Stromkreis mit Fehlerstrom-Schutzschalter (FI, international GFCI) ist Pflicht. Zusätzlich sollte an der Steckdose eine Tropfschleife gelegt werden: Das Kabel wird unterhalb der Dose zu einer Schlaufe geführt, damit Wasser nicht am Kabel entlang in die Steckdose läuft.

Stellen Sie den Brunnen auf eine ebene, tragfähige Fläche. Der Betrieb ist nur oberhalb von 5 °C Umgebungstemperatur vorgesehen, und die Wassertemperatur sollte 35 °C nicht überschreiten. Bei Frost oder längerer Nichtnutzung gilt: vom Strom trennen, Wasser ablassen und das Gerät trocken lagern.

Füllen Sie so viel Wasser ein, dass die Pumpe nach dem Anlaufen vollständig überströmt bleibt und der Kreislauf klar läuft. Überschreiten Sie nicht die Höhe des Rohrs im Becken – bei zu hohem Wasserstand läuft Wasser über und der Brunnen wird undicht.

Ja. An der Pumpe sitzt ein Regelrad: In Richtung „geschlossen“ drehen reduziert die Fördermenge, in Richtung „offen“ erhöht sie sie. So lässt sich das Wasserspiel an die Umgebung anpassen – von leisem Rieseln bis zum deutlichen Strahl.

Nein. Wasser verdunstet, und ohne Wechsel bilden sich mit der Zeit Algen. Prüfen Sie den Wasserstand regelmäßig, wechseln Sie das Wasser in Abständen und achten Sie darauf, dass die Pumpe immer vollständig eingetaucht bleibt. Trockenlauf ist der häufigste Grund für Pumpenschäden.

Ja – diese Kombination ist ausdrücklich empfehlenswert. Wasser und Feuer nebeneinander erzeugen einen Kontrast aus Ruhe und Bewegung, Warm und Kalt, und gliedern Terrasse oder Garten in Zonen. Achten Sie lediglich darauf, dass die Feuerstelle ihre Mindestabstände einhält und der Spritzwasserbereich des Brunnens frei bleibt.

Ein Brunnen wirkt als ruhiger visueller Anker. Planen Sie rund 1 bis 1,5 m rundum für Betrachtung und Durchgang ein; die passende Größe richtet sich nach Grundstücksfläche und üblichem Blickabstand.

Ein wenig, ja. Beim Umlauf und beim Herabfallen entstehen feine Spritzer. Halten Sie deshalb im Umkreis von etwa 0,5 m keine unlackierten Holz möbel, Elektrogeräte oder andere wasserempfindliche Gegenstände bereit. Kombinationen aus Beton und Glas sind hier unproblematisch.

Eine feste Zahl gibt es nicht, aber eine Richtung: In einem Wohnbereich mit zwei Betonmöbeln sollte mindestens ein größeres Holz- oder Textilmöbel als Gegengewicht stehen – ein Holzregal, ein Sideboard, eine Polsterbank oder ein Teppich. Ohne dieses Gegengewicht wirkt der Raum kühl, auch wenn einzelne Möbel warm kombiniert sind.

Warme, helle Töne wie Creme, Sand oder Beige, dazu eine einzelne Akzentfarbe. Der Beitrag zu den sechs Kombinationen zeigt, wie sich damit ein kleiner Raum öffnet, ohne unruhig zu wirken – und warum mehrere kräftige Farben auf kleiner Fläche schnell dominieren.

Ja, beide sind kühle Materialien, die sich in der Wirkung verstärken. Das ist gewollt, wenn der Raum klar und modern bleiben soll; unruhig wird es erst, wenn zusätzlich harte, glänzende Oberflächen ohne weiches Gegengewicht dazukommen. Der Beitrag zu Möbeln mit Beton beschreibt, wann Metall trägt und wann es zu kühl wird.

Im offenen oder großen Raum ist ein einheitliches Material die ruhigere Lösung, weil sich die Betonflächen sonst gegenseitig konkurrenzieren. Im kleinen Wohnzimmer darf der Beistelltisch abweichen, wenn er klar eine zweite Funktion übernimmt – etwa als Ablage am Sofa oder als Sitzgelegenheit für Gäste.

Meist ein Couchtisch plus ein kleiner Beistelltisch. Entscheidend ist nicht die Anzahl, sondern der verbleibende Laufweg: Er sollte mindestens 60 Zentimeter breit bleiben. Wer keinen Platz für zwei Tische hat, wählt einen Couchtisch mit zusätzlicher Ablagefläche.

Bei massiven Mineralmöbeln spricht in der Regel nichts dagegen, sofern der Untergrund entwässert ist und Wasser nicht unter dem Sockel stehen bleibt. Möbel in Betonoptik und Modelle mit beschichteten Oberflächen sind je nach Aufbau empfindlicher; hier entscheidet die Herstellerfreigabe. Der Beitrag zu Betonmöbeln im Garten beschreibt, welche Punkte dabei zu klären sind.

Häufigkeit und Aufwand hängen vor allem vom Standort ab: unter Bäumen deutlich öfter als auf einer überdachten Terrasse. Für den Normalfall genügt es, nach dem Essen abzuwischen und die Oberfläche ein- bis zweimal pro Saison gründlich mit mildem, pH-neutralem Reiniger zu behandeln.

Dann hat sich der Untergrund gesetzt – meist durch Frost oder Wasser. Kippeln wird zuerst behoben, bevor Stühle gestellt oder das Möbel benutzt wird. Der Beitrag zu Untergrund, Aufstellung und Standsicherheit nennt die Reihenfolge für Rasen, Kies, Holzdeck und Pflaster.

Als Startwert dient ein Drittel der Sofalänge. Bei einem Sofa von etwa 220 Zentimetern liegt die Tischfläche damit bei rund 70 bis 80 Zentimetern Länge, abzüglich der Abstände zum Sofa und zu den Seiten. Entscheidend ist weniger die exakte Zahl als der freie Raum: 35 bis 45 Zentimeter zwischen Sofakante und Tischkante und ein Laufweg von mindestens 60 Zentimetern an der offenen Seite.

Gerechnet wird mit rund 60 Zentimetern Plattenbreite pro Person, plus Platz für Schüsseln in der Mitte. Ein Tisch mit 180 Zentimetern Länge bietet damit bequem Platz für sechs Personen, wenn die Platte tief genug für die mittige Fläche ist. Bei runden Tischen folgt die Personenzahl dem Umfang der Rundung – dort ist der Platz pro Person kleiner als an geraden Kanten.

Weil ein Maß ohne Transportweg nicht zu Ende gedacht ist. Betontische liegen je nach Größe im dreistelligen Kilogrammbereich. Treppenhaus, Aufzug, Türbreite und Untergrund müssen deshalb vor der Bestellung geprüft werden; im Zweifel entscheidet die Anlieferungssituation darüber, ob es eine massive Platte oder eine leichtere Ausführung wird.