Wie lange gilt die Garantie für Elementi Möbel und Zubehör?
Elementi gewährt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum auf Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßem Service.
Was umfasst die Garantie?
Im Garantiefall entscheidet Elementi nach eigenem Ermessen, ob das defekte Produkt repariert oder ersetzt wird.
Fallen für Ersatzteile oder Austausch Kosten an?
- Für Ersatzteile oder den Austausch wird keine Gebühr erhoben.
- Der Verbraucher bringt das Produkt auf eigene Kosten zum ursprünglichen Kaufort zurück.
- Die Garantie deckt keine Zusatzkosten wie Fracht, Entfernung oder Neuinstallation.
Haftet Elementi für Folgeschäden?
Elementi haftet nicht für Folgeschäden und nicht über den Kaufpreis des betroffenen Produkts hinaus.
Welche Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen?
- Schäden durch Versand, unsachgemäße Nutzung oder Verfärbungen.
- Dellen, Kratzer, Verblassen sowie natürliche Verwitterung.
- Kleinere Absplitterungen, Wetterverblassen, Wasserverfärbungen und nicht-strukturelle Haarrisse.
- Farb- und Texturvariationen, die material- oder finishbedingt üblich sind.
Welche materialtypischen Merkmale sind normal (Gussbeton)?
- Variationen im Finish; Farbabweichungen bis ca. 15 %.
- Unregelmäßige Texturen oder Muster.
- Kleine Oberflächenporen/Lunker durch eingeschlossene Luft oder Wasser beim Gießen.
Wie läuft die Garantieabwicklung ab?
Wenden Sie sich an den ursprünglichen Kaufort und bringen Sie das Produkt dorthin zurück. Die weitere Vorgehensweise (Reparatur oder Ersatz) bestimmt Elementi.