Hoe lang heb ik garantie op meubels en accessoires van Elementi?
Elementi biedt een garantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik en onderhoud.
Wat dekt de garantie?
In het geval van een garantieclaim beslist Elementi naar eigen goeddunken of het defecte product wordt gerepareerd of vervangen.
Zijn er kosten voor reserveonderdelen of vervanging?
- Er worden geen kosten in rekening gebracht voor reserveonderdelen of vervanging.
- De consument retourneert het product op eigen kosten naar de oorspronkelijke plaats van aankoop.
- De garantie dekt geen extra kosten zoals transport, verwijdering of herinstallatie.
Is Elementi aansprakelijk voor gevolgschade?
Elementi is niet aansprakelijk voor gevolgschade die niet hoger is dan de aankoopprijs van het betreffende product.
Welke schade is uitgesloten van de garantie?
- Schade door verzending, onjuist gebruik of verkleuring.
- Deuken, krassen, verbleken en natuurlijke verwering.
- Licht chippen, verbleken door weersinvloeden, verkleuring door water en niet-structurele haarscheurtjes.
- Kleur- en textuurvariaties die gebruikelijk zijn door het materiaal of de afwerking.
Welke typische materiaaleigenschappen zijn normaal (gietbeton)?
- Variaties in de afwerking; kleurafwijkingen tot ongeveer 15%.
- Onregelmatige texturen of patronen.
- Kleine oppervlakteporiën/leemtes door ingesloten lucht of water tijdens het gieten.
Hoe werkt de garantieprocedure?
Neem contact op met de oorspronkelijke plaats van aankoop en retourneer het product daar. Elementi zal de verdere procedure bepalen (reparatie of vervanging).
