Quelle est la durée de la garantie des meubles et accessoires Elementi ?
Elementi offre une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat contre tout défaut de matériel et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et d’un service approprié.
Que couvre la garantie ?
En cas de recours à la garantie , Elementi décidera , à sa seule discrétion, de réparer ou de remplacer le produit défectueux.
Y a-t-il un coût pour les pièces de rechange ou le remplacement ?
- Les pièces de rechange ou le remplacement ne sont pas facturés.
- Le consommateur ramène le produit au lieu d’achat initial à ses frais.
- La garantie ne couvre pas les frais supplémentaires tels que le fret, l’enlèvement ou la réinstallation.
Elementi est-elle responsable des dommages indirects ?
Elementi ne sera pas responsable des dommages indirects et ne sera pas responsable au-delà du prix d’achat du produit concerné.
Quels sont les dommages exclus de la garantie ?
- les dommages dus à l’expédition, à une mauvaise utilisation ou à une décoloration.
- les bosses, les rayures, la décoloration ainsi que les intempéries naturelles.
- Petits éclats, décoloration due aux intempéries, décoloration due à l’eau et fissures capillaires non structurelles.
- Variations de couleur et de texture habituelles en raison du matériau ou de la finition.
Quelles sont les caractéristiques normales du matériau (béton coulé) ?
- Variations dans la finition ; écarts de couleur jusqu’à 15 % environ.
- Textures ou motifs irréguliers.
- Petits pores/fissures en surface dus à l’air ou à l’eau emprisonnés lors de la coulée.
Comment se déroule la procédure de garantie ?
Contactez le lieu d’achat initial et rapportez-y le produit. Elementi déterminera la marche à suivre (réparation ou remplacement).
