¿Cuál es la duración de la garantía de los muebles y accesorios Elementi?
Elementi ofrece una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento.
¿Qué cubre la garantía?
En caso de reclamación de garantía, Elementi decidirá a su discreción si repara o sustituye el producto defectuoso.
¿Hay costes de piezas de repuesto o sustitución?
- No se cobra por las piezas de repuesto o sustitución.
- El consumidor devuelve el producto al lugar original de compra corriendo con los gastos.
- La garantía no cubre los gastos adicionales como el transporte, la retirada o la reinstalación.
¿Es Elementi responsable de los daños indirectos?
Elementi no será responsable de los daños consecuentes y que no superen el precio de compra del producto afectado.
¿Qué daños quedan excluidos de la garantía?
- Daños debidos al transporte, uso inadecuado o decoloración.
- Abolladuras, arañazos, decoloración y envejecimiento natural.
- Pequeños desconchones, decoloración por el tiempo, decoloración por el agua y grietas finas no estructurales.
- Variaciones de color y textura habituales debidas al material o al acabado.
¿Qué características típicas del material son normales (hormigón moldeado)?
- Variaciones en el acabado; desviaciones de color de hasta un 15 % aproximadamente.
- Texturas o patrones irregulares.
- Pequeños poros superficiales/vacíos debidos al aire o al agua atrapados durante la colada.
¿Cómo funciona el proceso de garantía?
Póngase en contacto con el lugar de compra original y devuelva allí el producto. Elementi determinará el procedimiento a seguir (reparación o sustitución).
