Quanto dura la garanzia dei mobili e degli accessori Elementi?
Elementi offre una garanzia di 2 anni dalla data di acquisto contro i difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di uso e manutenzione normali.
Cosa copre la garanzia?
In caso di richiesta di garanzia, Elementi deciderà a propria discrezione se riparare o sostituire il prodotto difettoso.
Ci sono costi per parti di ricambio o sostituzioni?
- Non è previsto alcun costo per le parti di ricambio o la sostituzione.
- Il consumatore restituisce il prodotto al luogo di acquisto originale a proprie spese.
- La garanzia non copre costi aggiuntivi quali trasporto, rimozione o reinstallazione.
Elementi è responsabile per i danni conseguenti?
Elementi non sarà responsabile per danni conseguenti e non superiori al prezzo di acquisto del prodotto interessato.
Quali danni sono esclusi dalla garanzia?
- Danni dovuti alla spedizione, all’uso improprio o allo scolorimento.
- Ammaccature, graffi, sbiadimenti e agenti atmosferici naturali.
- Piccole scheggiature, sbiadimento dovuto agli agenti atmosferici, scolorimento dovuto all’acqua e crepe non strutturali.
- Variazioni di colore e struttura che sono comuni a causa del materiale o della finitura.
Quali caratteristiche tipiche del materiale sono normali (calcestruzzo gettato)?
- Variazioni nella finitura; scostamenti di colore fino a circa il 15%.
- Texture o motivi irregolari.
- Piccoli pori/vuoti superficiali dovuti all’intrappolamento di aria o acqua durante la colata.
Come funziona il processo di garanzia?
Contatta il luogo di acquisto originale e restituisci il prodotto. Elementi stabilirà la procedura successiva (riparazione o sostituzione).
