{"id":44475,"date":"2025-09-16T13:04:28","date_gmt":"2025-09-16T11:04:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elementishop.com\/ratgeber\/non-classifiee\/comment-fonctionne-la-garantie-elementi\/"},"modified":"2025-09-26T12:30:48","modified_gmt":"2025-09-26T10:30:48","slug":"comment-fonctionne-la-garantie-elementi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elementishop.com\/fr\/ratgeber\/faq-fr\/garantie-et-entretien\/comment-fonctionne-la-garantie-elementi\/","title":{"rendered":"Comment fonctionne la garantie Elementi ?"},"content":{"rendered":"
\nQuelle est la dur\u00e9e de la garantie des meubles et accessoires Elementi ?<\/summary>\n
\n

Elementi offre une garantie de 2 ans \u00e0 compter de la date d’achat<\/strong> contre tout d\u00e9faut de mat\u00e9riel et de fabrication dans le cadre d’une utilisation normale et d’un service appropri\u00e9.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nQue couvre la garantie ?<\/summary>\n
\n

En cas de recours \u00e0 la garantie , Elementi<\/strong> d\u00e9cidera , \u00e0 sa seule discr\u00e9tion<\/strong>, de r\u00e9parer ou de remplacer le produit d\u00e9fectueux.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\nY a-t-il un co\u00fbt pour les pi\u00e8ces de rechange ou le remplacement ?<\/summary>\n
\n
    \n
  • Les pi\u00e8ces de rechange ou le remplacement ne sont pas factur\u00e9s<\/strong>.<\/li>\n
  • Le consommateur ram\u00e8ne le produit au lieu d’achat initial \u00e0<\/strong> ses frais.<\/li>\n
  • La garantie ne couvre pas les frais suppl\u00e9mentaires<\/strong> tels que le fret, l’enl\u00e8vement ou la r\u00e9installation.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n
    \nElementi est-elle responsable des dommages indirects ?<\/summary>\n
    \n

    Elementi ne sera pas responsable des dommages indirects<\/strong> et ne sera pas responsable au-del\u00e0 du prix d’achat du produit concern\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

    \nQuels sont les dommages exclus de la garantie ?<\/summary>\n
    \n
      \n
    • les dommages dus \u00e0 l’exp\u00e9dition<\/strong>, \u00e0 une mauvaise utilisation<\/strong> ou \u00e0 une d\u00e9coloration<\/strong>.<\/li>\n
    • les bosses, les rayures<\/strong>, la d\u00e9coloration<\/strong> ainsi que les intemp\u00e9ries naturelles<\/strong>.<\/li>\n
    • Petits \u00e9clats<\/strong>, d\u00e9coloration due aux intemp\u00e9ries<\/strong>, d\u00e9coloration due \u00e0 l’eau<\/strong> et fissures capillaires non structurelles<\/strong>.<\/li>\n
    • Variations de couleur et de texture<\/strong> habituelles en raison du mat\u00e9riau ou de la finition.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n
      \nQuelles sont les caract\u00e9ristiques normales du mat\u00e9riau (b\u00e9ton coul\u00e9) ?<\/summary>\n
      \n
        \n
      • Variations dans la finition ; \u00e9carts de couleur jusqu’\u00e0 15 % environ<\/strong>.<\/li>\n
      • Textures ou motifs irr\u00e9guliers.<\/li>\n
      • Petits pores\/fissures en surface<\/strong> dus \u00e0 l’air ou \u00e0 l’eau emprisonn\u00e9s lors de la coul\u00e9e.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n
        \nComment se d\u00e9roule la proc\u00e9dure de garantie ?<\/summary>\n
        \n

        Contactez le lieu d’achat initial<\/strong> et rapportez-y le produit. Elementi d\u00e9terminera la marche \u00e0 suivre (r\u00e9paration ou remplacement). <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n