{"id":44477,"date":"2025-09-16T13:04:28","date_gmt":"2025-09-16T11:04:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elementishop.com\/ratgeber\/sin-categorizar\/como-funciona-la-garantia-elementi\/"},"modified":"2025-09-16T13:04:28","modified_gmt":"2025-09-16T11:04:28","slug":"como-funciona-la-garantia-elementi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elementishop.com\/es\/ratgeber\/faq-es\/garantia-y-cuidados\/como-funciona-la-garantia-elementi\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo funciona la garant\u00eda Elementi?"},"content":{"rendered":"
\n\u00bfCu\u00e1l es la duraci\u00f3n de la garant\u00eda de los muebles y accesorios Elementi?<\/summary>\n
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Elementi ofrece una garant\u00eda de 2 a\u00f1os a partir de la fecha de compra<\/strong> contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\n\u00bfQu\u00e9 cubre la garant\u00eda?<\/summary>\n
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En caso de reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, Elementi decidir\u00e1 a su discreci\u00f3n<\/strong> si repara o sustituye el producto defectuoso.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

\n\u00bfHay costes de piezas de repuesto o sustituci\u00f3n?<\/summary>\n
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    \n
  • No se cobra<\/strong> por las piezas de repuesto o sustituci\u00f3n.<\/li>\n
  • El consumidor devuelve el producto al lugar original de compra<\/strong> corriendo con los gastos.<\/li>\n
  • La garant\u00eda no cubre los gastos adicionales<\/strong> como el transporte, la retirada o la reinstalaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n
    \n\u00bfEs Elementi responsable de los da\u00f1os indirectos?<\/summary>\n
    \n

    Elementi no ser\u00e1 responsable de los da\u00f1os consecuentes<\/strong> y que no superen el precio de compra del producto afectado<\/strong>.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n

    \n\u00bfQu\u00e9 da\u00f1os quedan excluidos de la garant\u00eda?<\/summary>\n
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      \n
    • Da\u00f1os debidos al transporte<\/strong>, uso inadecuado<\/strong> o decoloraci\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n
    • Abolladuras, ara\u00f1azos<\/strong>, decoloraci\u00f3n<\/strong> y envejecimiento natural<\/strong>.<\/li>\n
    • Peque\u00f1os desconchones<\/strong>, decoloraci\u00f3n por el tiempo, decoloraci\u00f3n por el agua<\/strong> y grietas finas no estructurales<\/strong>.<\/li>\n
    • Variaciones de color y textura<\/strong> habituales debidas al material o al acabado.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n
      \n\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas t\u00edpicas del material son normales (hormig\u00f3n moldeado)?<\/summary>\n
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        \n
      • Variaciones en el acabado; desviaciones de color de hasta un 15 % aproximadamente<\/strong>.<\/li>\n
      • Texturas o patrones irregulares.<\/li>\n
      • Peque\u00f1os poros superficiales\/vac\u00edos<\/strong> debidos al aire o al agua atrapados durante la colada.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n<\/details>\n
        \n\u00bfC\u00f3mo funciona el proceso de garant\u00eda?<\/summary>\n
        \n

        P\u00f3ngase en contacto con el lugar de compra original<\/strong> y devuelva all\u00ed el producto. Elementi determinar\u00e1 el procedimiento a seguir (reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n). <\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/details>\n