Garantía y cuidados – Elementi https://www.elementishop.com/es/ratgeber/category/faq-es/garantia-y-cuidados/ Feuerstellen und Betonmöbel direkt vom Hersteller Tue, 16 Sep 2025 11:04:28 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1 https://www.elementishop.com/wp-content/uploads/2024/10/Elementi_icon.png Garantía y cuidados – Elementi https://www.elementishop.com/es/ratgeber/category/faq-es/garantia-y-cuidados/ 32 32 ¿Cómo funciona la garantía Elementi? https://www.elementishop.com/es/ratgeber/faq-es/garantia-y-cuidados/como-funciona-la-garantia-elementi/ https://www.elementishop.com/es/ratgeber/faq-es/garantia-y-cuidados/como-funciona-la-garantia-elementi/#respond Tue, 16 Sep 2025 11:04:28 +0000 https://www.elementishop.com/ratgeber/sin-categorizar/como-funciona-la-garantia-elementi/ ¿Cuál es la duración de la garantía de los muebles y accesorios Elementi? Elementi ofrece una garantía de 2 años […]

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]]> ¿Cuál es la duración de la garantía de los muebles y accesorios Elementi?

Elementi ofrece una garantía de 2 años a partir de la fecha de compra contra defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y mantenimiento.

¿Qué cubre la garantía?

En caso de reclamación de garantía, Elementi decidirá a su discreción si repara o sustituye el producto defectuoso.

¿Hay costes de piezas de repuesto o sustitución?
  • No se cobra por las piezas de repuesto o sustitución.
  • El consumidor devuelve el producto al lugar original de compra corriendo con los gastos.
  • La garantía no cubre los gastos adicionales como el transporte, la retirada o la reinstalación.
¿Es Elementi responsable de los daños indirectos?

Elementi no será responsable de los daños consecuentes y que no superen el precio de compra del producto afectado.

¿Qué daños quedan excluidos de la garantía?
  • Daños debidos al transporte, uso inadecuado o decoloración.
  • Abolladuras, arañazos, decoloración y envejecimiento natural.
  • Pequeños desconchones, decoloración por el tiempo, decoloración por el agua y grietas finas no estructurales.
  • Variaciones de color y textura habituales debidas al material o al acabado.
¿Qué características típicas del material son normales (hormigón moldeado)?
  • Variaciones en el acabado; desviaciones de color de hasta un 15 % aproximadamente.
  • Texturas o patrones irregulares.
  • Pequeños poros superficiales/vacíos debidos al aire o al agua atrapados durante la colada.
¿Cómo funciona el proceso de garantía?

Póngase en contacto con el lugar de compra original y devuelva allí el producto. Elementi determinará el procedimiento a seguir (reparación o sustitución).

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